POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CAFECOL

CAFECOL (Titular: GEOVER WELINGTON MARTINEZ MONTESDEOCA, NIF: 070271688H) opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, para ofrecerle una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). CAFECOL utiliza la plataforma WordPress con la extensión WooCommerce, lo que nos permite proporcionarle estos Servicios. La presente política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o utiliza el sitio, realiza una compra o interactúa de otra manera con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones Generales y la presente Política de Privacidad, esta última prevalece en lo que respecta a la recopilación y el tratamiento de sus datos personales.

👥 Datos del Titular

Concepto Detalle
Nombre comercial: CAFECOL
Titular del sitio web: GEOVER WELINGTON MARTINEZ MONTESDEOCA
NIF: 070271688H
Domicilio: Calle Enriqueta Peigneux, nº 40 40190 Bernuy de Porreros Segovia – España
📧 Correo electrónico: support@cafecols.com
🌐 Sitio web: https://cafecols.com/

Por favor, lea atentamente esta política de privacidad. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y entendido esta política y consiente la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales tal como se describe a continuación.

1. Datos personales recopilados

Por «datos personales», entendemos cualquier información que permita identificarlo directa o indirectamente. Los datos anonimizados o agregados no se consideran datos personales. Según su interacción con nuestros Servicios y la legislación aplicable (en particular el RGPD), podemos recopilar las siguientes categorías:

  • Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación y de envío, número de teléfono, correo electrónico.

  • Datos financieros: información de tarjeta de pago, detalles de la transacción, método de pago.

  • Información de cuenta: identificadores, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Datos de transacción: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o intercambiados.

  • Comunicaciones: información proporcionada cuando contacta a nuestro servicio al cliente.

  • Datos del dispositivo: información sobre el navegador, la red, la dirección IP.

  • Datos de uso: interacciones con nuestros Servicios (navegación, tiempo invertido, clics, etc.).

2. Fuentes de datos

Recopilamos sus datos:

  • Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente a través de nuestros Servicios, en particular mediante el uso de cookies y tecnologías similares (gestionadas por WordPress/WooCommerce y sus extensiones).

  • A través de nuestros proveedores de servicios (pago, logística, alojamiento, etc.).

  • De nuestros socios y otros terceros con fines publicitarios y analíticos.

3. Uso de los datos personales

Utilizamos sus datos para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros Servicios (procesamiento de pedidos, pagos, entregas, devoluciones, gestión de la cuenta, etc.).

  • Personalizar su experiencia de compra y recomendarle productos que puedan ser de su interés.

  • Marketing y publicidad: enviarle ofertas, promociones e información personalizada.

  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticación, detección y gestión de actividades fraudulentas.

  • Servicio al cliente y comunicación: responder a sus preguntas y gestionar su relación con nosotros.

  • Razones legales: cumplir con la ley y las solicitudes de las autoridades competentes.

4. Compartición de los datos personales

Podemos compartir sus datos con:

  • Nuestros proveedores de plataforma técnica (Alojamiento WordPress/WooCommerce) y los desarrolladores de extensiones necesarias para el funcionamiento de la tienda.

  • Nuestros socios de marketing para difundir publicidad personalizada (de acuerdo con sus propias políticas de privacidad).

  • Proveedores de servicios como la logística, la asistencia al cliente o el análisis de datos.

  • Nuestras filiales y socios comerciales en el marco de la gestión de nuestras actividades.

  • Transacciones comerciales (fusión, adquisición, reorganización, etc.).

5. Relación con WordPress y WooCommerce

Nuestros Servicios están construidos sobre la plataforma WordPress y la extensión de comercio electrónico WooCommerce. Estas herramientas, así como las extensiones de terceros que utilizamos (para el pago, el análisis, etc.), pueden recopilar y procesar algunos de sus datos para permitirnos operar. Puede consultar las políticas de privacidad de estos proveedores para obtener más información sobre el uso de sus datos por parte de ellos.

6. Sitios y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de la seguridad o la confidencialidad de la información proporcionada en estos sitios. Consulte sus políticas de privacidad antes de cualquier interacción.

7. Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a niños. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha transmitido datos, contáctenos en 📧 support@cafecols.com.

8. Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es infalible. Protegemos sus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Los datos se conservan durante el tiempo que sea necesario para ejecutar los servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales o resolver litigios.

9. Sus derechos (RGPD)

De conformidad con la legislación aplicable (en particular el Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), usted dispone de varios derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de datos inexactos.

  • Derecho a la supresión («derecho al olvido»).

  • Derecho a la portabilidad de sus datos.

  • Derecho de oposición o de limitación del tratamiento.

  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en 📧 support@cafecols.com. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos previstos por la ley.

10. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país (por ejemplo, la AEPD en España).

11. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea, especialmente a los Estados Unidos. En este caso, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías equivalentes.

12. Modificaciones de la política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de la última actualización se indicará anteriormente. Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted acepta la versión revisada de la política.

CAFECOL — Para cualquier pregunta : 📧 support@cafecols.com